2020년 9월 29일 화요일

한국과 북미의 취업시장 비교 및 미래

    북미의 취업 시장을 한 마디로 표현하면 마케팅이다. 공채나 시험으로 뽑는 한국과는 달리 북미에서는 공채 시험이 전혀 존재하지 않는다.   변화하는 여건에 맞춰 채용과 해고를 반복해 나간다.   심심찮게 들은 이야기가 북미의 자기 PR 세대에 관한 이야기이다.  즉, 자신을 적극적으로 마케팅을 펼쳐야지 취업이라는 타이틀을 얻게 된다.


한국 북미
공채와 수시 대략 1:1 대부분 수시 채용
좋은 성적과 인성, 적성 업무 능력
서류 - 시험 - 면접 서류 - 면접

                [표] 한국과 북미의 채용 특성 비교

 

   북미 회사라고 시험이 전혀 없지는 않다. IQ 테스트가 불법이지만 많은 기업에서 이름만 바꾸어 시행하고 있다.  한국에서처럼 영어, 상식, 전공 등의 시험을 보기도 하지만 대부분 약식으로 간단한 시험이다.  또한 필요한 인력을 수시로 채용하는 방식이 보편적이다. 보편적으로   한국에서는 전공, 영어 등의 점수를  중요시하는 반면 북미는 업무 능력을 더 중요시한다.  회사 입장의 프로세스도 북미가 더 간결하다.  이러한 특성으로 한국 기업의 인사비용이 더 많이 소요된다.  또한 교육 훈련비까지 더하면 한국 회사의 비용은 더 커지게 된다.  물론 필요에 따라서 사내교육(in-house training)이 북미회사에도 몰론 있다.  다만, 채용 특성상 한국 기업은 ‘만들고 고쳐서 회사 문화에 맞는 인재상 확립’ 이라는 철학이 있다면 북미 기업은 ‘현재 상황의 업무에 능숙하고 변화에도 강한 인재’를 원한다. 


키워드: 문제 해결, 분쟁 조정, 타협, 프로젝트, 동기부여


    다른  포스팅에서도 늘 강조하는 것은 바로 ‘문제해결’ 능력이다.  단순히 임기응변으로 대변되는 의미가 아닌 폭 넓은 의미이다.  조금 과장하면 한국 회사는 프로그래밍을 할 줄 몰라도 개발자로 채용한다.  외주관리로 해결하고 생산성을 높일 수 있는 인재를 원한다.  반면 북미에서는 프로그래밍도 잘 하고 혼자서 해결할 수 있는 인재를 원한다.  

    또한, 업무 표준을 준수하면서 스스로 동기부여하여 성실하게 일하는 인재를 원하는 것은 어느 나라에서나 원하는 인재일 것이다.


2020년 9월 27일 일요일

이민오면 1세대고 그 자녀는 2세대인데, 1.5 세대는?

     북미의 이민자들에게 또 하나의 고민은 자녀문제이다.  많은 수의 이민자들이 자녀 교육을 위해 답하기 때문에 이민자들에게 자녀 교육의 문제는 상당히 중요한 문제이다.  일단, 생업에 대한 문제가 어느 정도 해결이 되면 많은 한인들의 특성상 자아실현 보다는 자녀교육에 많은 관심을 갖게 된다.

    먼저 1.5세대를 분석해 볼 필요가 있다.  부모는 1세대이지만, 자의가 아닌 부모를 따라 이민을 온 이민자를 1.5세대라고 구분해 부른다.  문제는 이들 모두로 하나로 묶고 있지만, 동일한 특성으로 보기에 어렵다.  억지스러울지 모르지만, 1.1 세대에서 1.9세대까지도 세분화해서 볼 필요가 있다.  한참 성장기에는 1년의 차이도 크기 때문이다.


어떤 장벽이 그들에게 있을까?

    일단 1.5 세대가 겪는 스트레스를 분리해야 한다.  단순하게는 많이 알려진 문제인 언어 문제와 민족의 정체성(?)에 관한 이야기는 여기서는 가볍게(?) 패스한다.  그 보다 더 심각한 문제가 도사리기 때문이다.


  • 학교 폭력, 왕따
  • 조직 폭력배, 마약, 총기 등의 범죄
  • 인종 차별
  • 문화의 충돌
  • 리더(맨토, 코치)의 부재
  • 언어 문제
  • 종교 강요
  • 학업 스트레스




    어떻게 보면 오자마자 힘든 사회생활에 바로 뛰어드는 부모 세대 (1세대)보다 쉬워보일 수도 있지만, 그들에게 도사리는 더 많은 유혹과 갈등은 그들을 많이 병들게 한다. 

2007년 버지니아 공대 한인 1.5세대 총기난사 사건

    되짚어보기에 너무나 안타까운 사건이지만, 33명 사망이라는 큰 희생을 치루고도 상황은 별반 달라지는게 없어 보인다.  그 이후에도 따돌림과 인종차별을 호소하는 한인 1.5 세대 학생의 목소리를 같은 대학은 무시했고, 그 학생은 총기 자살하는 끔찍한 결말을 맞이하였다.


 2015년 베트남계 1.5 세대 부모 청부 살인 사건

    부모는 난민으로 캐나다로 이민하여 제조업체에서 노무자로 일하며 열심히 생활하였다.  부모는 자식들은 더 좋은 생활을 할 수 있도록 학교교육 이외에도 여러 가지 사교육으로 양육하였다.  성적은 모두 A 이상이었고, 누구나 알만한 토론토의 약대를 졸업하고 연구소에 취직하였다고 하였다.  하지만, 이 모두는 모두 거짓이었다.  성적은 위조되었었고 그녀는 남자친구들과 타락하여 고등학교 중퇴자였다.  부모에게 거짓이 들통나고 어릴 때부터 학업에 스트레스를 심하게 준 부모가 두려워졌다.  결국 남자친구를 통해 알게 된 다른 친구에게 부모를 청부살해한다.

또 바뀐 세대

    최근의 이민자(new comer)들은 나름 한국에서 X 세대이고 기존의 보수적이고 완고한 세대와는 다르다고 자부한다.  그만큼 자식들과 간극이 좁다고 느끼지만 실상은 그렇지 않다.  부모 세대와는 다르게 유투브를 즐겨보고 한국 문화에 대해 접하는 속도도 빠르다.  몇 세대전에 이민 온 1.5 세대들은 한국 문화와 거의 단절되었지만, 현재는 그렇지 않다.  과장되어 보이는 예이지만, 고등학교 졸업하고도 영어 회화가 어려운 친구들도 더러 있다.  학교에서도 한인들과만 어울리고 집에 와서도 한국 연예인들과 유튜버들의 동영상을 즐긴다.  주말에 종교활동도 한국계 교회, 사찰, 성당에서 이루어지기 때문에 현지인과의 접점이 점점 줄어들고 있다.

무엇이 대안인가?

    북미 이민을 택한 이민자들은 많은 것들을 꿈꾼다.  좋은 교육 환경, 마당이 넓은 저택, 함께하는 저녁식사 등 기본적으로 누리지 못한 혜택을 가지려고 무던히 노력한다.  그러나, 현실의 벽은 높아졌다.  소위 이민자의 블루오션이 레드오션으로 바뀌면서 현지 회사의 벽은 높아졌다.  치과의사였지만 건설현장에서 또 다른 치과의사였던 분은 정육점 사장으로 변해야 했다.  모 명문 과학기술대학을 졸업한 박사는 식자재 배달부로 또 다른 공대 박사는 한인 마트의 정육 코너에서 일한다.

    결국 부모 세대가 쉬운 이민으로 타협하는 동안 자녀들도 자연스레 부모를 따라 타협하는 쉬운 길을 택하게 된다.  부모 세대는 한인 사회에서 일하지만, 자녀들은 달라지기 원하기 때문에 강압적으로 명문대(?) 진학을 원하다.  북미에서는 정말 명문대라는 개념이 한국과 다르다.  하지만, 유독 중국계, 한국계, 베트남계 등이 자녀의 학업에 대한 강압이 큰 편이어서 꼭 지명이 들어간 대학을 들어가기 원한다.

생각을 바꾸고 생활 공간을 옮긴다.

    북미의 백화점에 가서 손님들을 살펴 보면, 고등학생으로 보이는 백인 학생들이 함께 쇼핑을 다닌다.  백인 연인들, 부부들, 동양인 부부, 연인들이 보인다.  의외로 다른 인종들이 함께 다니는 모습을 발견하기 쉽지 않다.  간혹 백인 남성과 동양인 여성은 눈에 띄지만, 반대되는 경우는 보기 어렵다.  만약 보인다면 거의 필리핀계이다.  다른 동아시아인들의 이런 어울림을 보기 어렵다.  그렇지 않은 예외적인 분들에게는 죄송하지만 이것이 현실이다.
    
    부모세대가 사는 곳이 1.5 세대가 사는 곳이고, 부모세대의 종교가 자녀들의 종교가 된다.  새로운 소통이 이루어질리 만무하다.  조금씩이라도 바꿔어 볼 필요가 있다.  정확한 통계는 아니지만 이민자들에게는 통하는 이야기가 다운타운 쪽보다 변두리로 이민간 자녀 세대가 공부와 영어를 더 잘한다는 것이다.  한국과 관련된 상점은 생활권이기 보다 관광지가 되어야 한다는 것이다.

대화의 폭을 넓혀야 한다.

    앞서 예들 들은 베트남계 여성의 성장과정은 평범했다.  열심히 일하는 부모, 무난한 오빠.  그러나 그 내면은 끔찍했다.  부모와의 대화는 오로지 학업에 대한 이야기 뿐이었다고 한다.  이 짧은 글에서 전 세계 모든 청소년 문제와 교육문제를 다룰 수는 없지만, 결국 어느 전문가나 이야기하는 대화는 명약이다.  다만, 일방적인 훈계보다는 들어 주고 함께 공감하는 것이 중요하다.

    1.5 세대들은 목적의식을 갖는 것이 중요하다.  부모를 따라 온 것이 아닌 자신의 앞 날을 위해 스스로 어느 정도 의견이 반영되었다는 것을 인지하여야 한다.  앞 날에 대한 성공, 행복, 영광, 사랑 등에 대해 함께 고찰해 나가야 하는 것이 중요하다.


    "세계적으로 경쟁은 점점 심화되어 간다.  현명한 삶의 프로토콜을 설계한다는 것이 쉽지는 않다.  어렵기에 더 많은 고민을 할애해야 하는 때가 된 것이다."


2020년 9월 21일 월요일

경쟁에 지친 당신을 위해 (지속적 개선)

 회사 업무 중에 많이 듣는 단어가 '개선'이다.  원래는 품질관리 용어로, 미국에서 시작된 품질관리가 일본으로 건너 가서 '전사적 품질경영'으로 발전하면서 그 관리 방법 중 하나로 발전되었다.  일본식 발음으로 '카이젠'이라 하고, 다시 북미·유럽으로 건너가서 '지속적 개선 (continuous improvement)'으로 자리잡았다.

기본적인 철학은 업무 중 발견된 불합리성을 찾아 합리적인 관리상태로 개선한다는 취지이며, DMAIC (define, measure, analyse, improve, control) 단계를 통하여 문제를 정의하고 분석하여 개선한다는 의미이다. 



한국 사회가 너무 경쟁적이라 우리는 모두 피곤하다.  하지만, 북미 생활에 경쟁이 없을까?  사람사는 곳은 어쩌면 너무나 같은 모습이다.  사내 생존 경쟁, 승진 경쟁, 담합, 견제, 차별 등이 존재한다.  유리 천장을 그들이 만들었다고들 하는 사람들도 있지만, 그들이 아닌 그것은 우리의 원천적인 모습이기도 하다.

외노자의 삶은 피곤하다.  친구, 친척도 가까이 있지 않아 심리적 부담감이 크다.  부모와 함께 있어도 다른 환경에서 자라 낯설게 느껴질 때도 있다.  결국 인생은 혼자라고 깨달으며 스스로 채찍질하며 일어서 보려해도 늘 옆에는 벽이 위에는 천장이 느껴져 삶은 고단하다.

잠시 어제의 나를 생각해 본다.  어제 나는 계획보다 15분 늦게 일어 났고, 회사에서는 처음 보는 서류에 잠시 당황했었다고 가정해 본다.  이제 나는 14분만 늦게 일어날 것이고, 회사의 서류는 두 번째 처리하게 될 것이다.  옆을 보고 위를 보면 늘 상대하기 벅찬 상대들이지만, 어제의 나를 보면 만만하다.  왜냐하면 어떻게 개선해 나갈지 내가 잘 알기 때문이다.

이제 어제의 나와 경쟁을 해 보자.  그리고 개선해 나가 보자.  DMAIC같은 말은 몰라도 적어도 어제의 나는 이길 수 있고, 개선할 수 있다.  이 것이 진정한 지속적 개선이고, 경쟁에서 승리하는 묘수인 것이다.

2020년 9월 19일 토요일

영문 이력서의 필수 내용인 자기수행평가서(accomplishments) 작성하기



오늘날의 구직 시장에서는 자신의 기술을 알고 해당 기술이 필요한 직위를 찾을 수있는 것이 중요하다.  당신의 기술을 보여주는 성취 이야기를 개발하기위한 훌륭한 가이드에 SOAR가 있다. SOAR 스토리는 고용주가 채용을 원하는 인재와 구직자의 업적이 매치가 되는지 판단하게 된다. 그리고 SOAR 약어는 기억하기 쉽도록 날아오른다는 뜻의 SOAR로 말을 붙여 구직 활동시 자료를 정리하는데 도움이 된다.




Situation

 -

 업무 상황을 서술한다.

Obstacles

-

 마주한 장애 요인을 서술한다.

Actions

-

 자신이 수행한 업무의 목록을 작성한다.

Results

-

 결과적으로 고용주가 어떤 이익을 얻는데 당신의 업무가 도움이 되었는가를 계량적으로 서술한다. 


사례

Situation

-

 Supervisor needed small database set up to automate manual records and calculate costs.

Obstacles

-

 Lack of knowledge in spreadsheet or database applications.

Actions

-

 Took online training, asked for coaching from a colleague to set up spreadsheet.

Results

-

 Completed and used the new database in a spreadsheet format reducing record keeping and calculation time by 80% from previous manual method.


SOAR 접근법은 다음과 같은 이유로 유용하다.

· 결과 설명을 통해 완전한 이야기를 나타낸다.

· 당신의 사고 과정을 보여주기 때문에 현직 업계 외에서도 적용이 가능하다. (당신의 사고 과정을 보여주기 때문에Is applicable outside your industry – shows your thinking process.

면접에 가기 전에 10~20 개 정도의 SOAR 이야기를 가져 가는 것을 권장한다.  면접관의 개방형 질문(제약 조건 없이 쏟아 내는 질문)의 방어에 아주 유용하다.


자기수행평가서(Accomplishments) 작성 사례

 

" Increased gross profits by 8% and reduced cost of goods sold by 25% from previous year through supplier pricing negotiations, design modifications, and change in product mix.

" Reduced supplies expenses by nearly 50% through purchase review and negotiating better pricing with our vendors.

" Improved inventory accounting by 33% by developing a common method of tracking the various assets.

" Recovered $1000 error by creating a Web-based corporate reporting system to automatically gather financial and operational information from various facilities.

" Reduced excess and obsolete inventory by $3M by developing new processes to monitor and track inventory levels throughout the corporation.

" Increased gross profits by 8% and reduced cost of goods sold by 25% from previous year through supplier pricing negotiations, design modifications, and change in product mix.

 

" Reduced operating expenses by 49% through tighter expense controls in negotiating better insurance rates and more effective use of outside consultants.

 

" Improved cash flow by $25M and reduced inventory exposure by 33% or $10M by developing a common method of controlling the various facilities.

 

" Recovered a $1 million error and maximized cash on-hand/cash flow by creating a Web-based corporate reporting system to automatically gather financial and operational information from various facilities.

 

" Reduced excess and obsolete inventory by $3M by developing new processes to monitor and track inventory levels throughout the corporation.

 

" Raised product market potential from $1M to over $12M per year by designing equipment and techniques for a new chemical process.

 

" Expanded sales by 35% by increasing sales activities with new prospects and static accounts.

 

" Reduced the annual security operating budget by 22% by developing and implementing several cost savings projects while increasing the level of security.

 

" Saved $50,000 in costs annually by reorganizing and consolidating accounting, analysis and forecasting activities.

 

" Prepared and presented computer system training for 28 people, saving the company $51,000 annually.

 

"

 

" Researched and determined status of uncashed cheques and created system to help track future unclaimed obligations, which resulted in an initial savings of $184,000 and $20,000 annually.

 

" Implemented policy and procedure for auditing reports, increasing accuracy rate from 65% to 90%.

 

 


유용한 동사 목록

 

accomplished

consolidated

explained

maintained

remodelled

achieved

contained

extracted

managed

repaired

acted

contracted

fabricated

marketed

represented

adapted

contributed

facilitated

mediated

researched

addressed

controlled

familiarized

moderated

restored

administered

coordinated

fashioned

monitored

restructured

advanced

corresponded

focused

motivated

retrieved

advised

counselled

forecast

negotiated

revitalized

allocated

created

formulated

operated

saved

analyzed

critiqued

founded

organized

scheduled

appraised

cut

generated

originated

schooled

approved

decreased

guided

overhauled

screened

arranged

delegated

headed up

oversaw

set

assembled

demonstrated

identified

performed

shaped

assigned

designed

illustrated

persuaded

solidified

attained

devised

improved

prepared

specified

audited

diagnosed

increased

presented

stimulated

authored

directed

indoctrinated

prioritized

streamlined

automated

dispatched

influenced

processed

strengthened

balanced

distinguished

informed

produced

summarized

budgeted

diversified

initiated

programmed

supervised

built

drafted

innovated

projected

surveyed

calculated

edited

inspected

promoted

systemized

catalogued

educated

installed

provided

tabulated

chaired

eliminated

instigated

publicized

taught

clarified

enabled

instituted

published

trained

classified

encouraged

instructed

purchased

translated

coached

engineered

integrated

recommended

travelled

collected

enlisted

interpreted

reconciled

trimmed

compiled

established

interviewed

recorded

upgraded

completed

evaluated

introduced

recruited

validated

composed

examined

invented

reduced

worked

computed

executed

launched

referred

wrote

conceptualized

expanded

lectured

regulated

 

conducted

expedited

led

rehabilitated

 

 


2020년 9월 13일 일요일

면접에 맞서는 전략 팁

     당연히 면접에 임하면서 행운에 의지하는 구직자는 없다.  그럼, 어떤 전략으로 면접에 임해야 할까?  간단한 세 가지 팁이 있다.


■ 직업, 회사, 면접관에 대해서 조사한다.  

    회사 웹사이트에 들어 가서 구체적인 마케팅 타겟, 제품 명세서 등을 살펴 본다.  북미에서는 보통 면접관의 이름이 공개된 서한을 받게 된다.  이를 활용하여 Linkedin, Google 등에서 검색해서 면접관의 이력을 알아 보고 그 성향을 짐작하여 면접에 임한다.


■ 회사의 요구사항과 자신의 자격 조건을 대조해 본다.

    면접에 임하기 전에 회사의 구인 광고를 다시 한 번 꼼꼼이 살펴 본다.  또한, 자신의 자격 조건도 살펴 보고 부족한 부분에 대해서는 미리 능숙한 답변이 가능하도록 준비한다.


■ 예상되는 면접 질문 사항을 연습한다.

    면접관의 질문은 의외로 뻔하다.  미리 검색해서 잘 준비하도록 한다.


    북미에서의 취업 환경은 한국과 문화적으로 많은 차이를 보인다.  북미 환경에 맞게 당당한 마음가짐과 정보를 검색하는 습관으로 승리자가 될 수 있다.

2020년 9월 7일 월요일

캐나다 직업 탐방 (사립 탐정)

     한국에서라면 소설, 만화에서나 등장하는 직업이 사립탐정이다.  한국에서는 사립탐정 면허가 없기 때문에 '흥신소', '심부름센터' 등의 비인가 사무소 등이 존재한다.  캐나다에서는 각 주에서 자격 요건이 되면 면허를 발급하여 관리되는 직업이다.


※ 한국에서는 사립탐정을 detectives라고 흔히 번역되는데, 이는 잘 못된 표현이다.  (명탐정 코난의 한국어판에는 detective Conan이라고 표기하고, 영어판 제목은 Case Closed이다.  옳바른 표현은 Private Investigator이다.  주로 줄여서 PI라고 표현한다.




    급여 수준은 초급이 $29,250 정도에서 시작되며, 중급자 평균은 $47,472, 상위 평균은 $80,702 정도의 수준이다. (출처: neuvoo.ca)

    무면허로 사립탐정 활동을 하면, 체포되어 형사 처벌을 받는다.  활동 허가를 받으려면 면허를 따야 하는데, 연방정부가 아닌 각 주의 주정부에서 이를 관리한다.  즉, 사립탐정은 허가 받은 주에서만 활동이 가능하다.  타 주에서 활동하려면 다시 면허를 취득하여야 한다.

    일부 주의 법무부에서는 대학을 운영하여 교육 후에 면허를 취득하게 하고 있다. 면허 관리 사항 등의 세부 사항은 이 링크를 참조하여 정보를 얻을 수 있다.

    
    사립 탐정은 개인으로 활동할 수도 있고, 탐정 사무소에 입사할 수 있다.  주로 수행하는 업무는 산업스파이, 형사 사건 조사, 배우자 감시 등이지만 최근에는 IT 보안 교육을 추가로 이수하여 사이버 보안 등에 많이 인력이 배치되고 있어 유망한 직업군이라고 할 수 있다.



Experience Serenity in Every Sip: Aik Cheong Matcha 3 in 1

  Introduction: In a fast-paced world where every moment seems to be a rush, finding moments of serenity becomes a luxury. Amidst the chaos,...